一般社団法人SNS運用代行協会では、SNSに関するお悩みやトラブルの無料相談を受け付けています。
安心してSNSを活用できる環境づくりをサポートします。
SNSの活用が広がる一方で、「運用代行を依頼したが契約内容が違った」「アカウントを乗っ取られた」「誹謗中傷に困っている」など、
SNSにまつわるトラブルが年々増加しています。
当協会は、こうした問題を未然に防ぎ、安心してSNSを活用できる社会を目指して、
専門知識を持つ相談員による無料相談窓口を設置しました。
代行会社との契約内容が異なる、不当な請求を受けたなどのご相談。
パスワード漏洩、第三者ログイン、アカウント凍結などの対処方法をアドバイス。
コメントや投稿に対する適切な対応や削除依頼の方法をサポート。
自社の投稿方針や運用体制を点検し、リスクを未然に防ぐアドバイスを提供。
フォームからご相談内容を送信してください。
協会スタッフが内容を確認し、適切な担当者に引き継ぎます。
状況に応じて、改善策や参考情報をご案内します。
必要に応じて再相談や継続支援を行います。
代行会社に投稿を任せたが、写真の無断使用で著作権問題に発展。
協会のアドバイスで早期に削除対応ができました。
炎上コメントにより店舗の口コミ評価が急落。
削除依頼の流れと適切な謝罪投稿の方法をサポートしました。
運用担当者が退職し、アカウント情報が不明に。
凍結解除と再発防止策のアドバイスを行いました。
相談内容や個人情報はすべて守秘義務のもとで厳重に管理し、
本人の同意なく第三者に開示・提供することはありません。
安心してご相談ください。
SNS運用代行に関するトラブルやお悩みのご相談は、下記フォームからお送りください。
ご相談はすべて無料で受け付けております。