一般社団法人SNS運用代行協会では、SNS運用代行業界の透明性と信頼性を高めるため、
行動指針・倫理基準をまとめたガイドラインを策定しています。
SNSマーケティングの拡大とともに、運用代行事業者の数も増加しています。
しかし、業界全体として統一されたルールや倫理基準が存在しないため、
不当な請求・著作権侵害・個人情報流出などのトラブルが多発しています。
当協会は、こうした課題を解決し、業界の信頼回復と健全な発展を目的に、
「SNS運用代行業界ガイドライン」を策定しました。
契約内容・料金・運用期間を明確に提示し、クライアントが安心して依頼できる体制を整えます。
画像・音楽・テキストなどの著作物を適切に使用し、権利侵害を防ぎます。
クライアントのSNSアカウントや個人情報を厳重に管理し、第三者への漏えいを防止します。
フォロワー購入や不正な広告手法を用いず、誠実な情報発信を基本とします。
不適切な投稿が行われた場合の対応フローを整備し、クライアントと協力して迅速に解決します。
会員・代行業者に対し、継続的な研修や講習会を実施し、業界全体の品質向上を目指します。
本ガイドラインは、営利目的ではなく、SNS業界の信頼性向上を目的に策定されたものです。
当協会は、SNSを通じたビジネスや情報発信が
より健全で持続可能な形で発展するよう支援します。
また、行政・教育機関・メディア関係者とも連携し、
社会全体で正しいSNSリテラシーの普及を進めています。
ガイドラインの策定・改善にあたっては、行政機関・大学・民間企業と連携し、
公平で実効性のある内容を目指しています。
最新版の「SNS運用代行業界ガイドライン」は、下記より閲覧・ダウンロードいただけます。
（PDF形式／2025年版）
当協会では、より良いガイドライン策定のために、
会員や一般の皆さまからのご意見・ご提案を随時受け付けています。